Termeni si Condiții

PREZENTARE GENERALĂ

Acest site este operat de TURBO SCENT – societate cu răspundere limitată/S.R.L. Pe întregul site, termenii „noi”, „ne” și „nostru” se referă la TurboScent. TurboScent vă oferă acest site web, inclusiv toate informațiile, instrumentele și serviciile disponibile, cu condiția acceptării tuturor termenilor, condițiilor, politicilor și notificărilor menționate aici.

Prin vizitarea site-ului nostru și/sau achiziționarea produselor noastre, utilizați „Serviciul” nostru și vă exprimați acordul de a respecta următorii termeni și condiții („Termeni și condiții”, „Termeni”), inclusiv aceste prevederi și politicile suplimentare menționate aici și/sau disponibile prin link-uri. Acești Termeni și condiții se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv celor care doar navighează, clienților, și/sau contribuitorilor de conținut.

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și condiții înainte de a accesa sau utiliza site-ul nostru web. Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a site-ului, acceptați să respectați acești Termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu prevederile acestui acord, nu puteți accesa site-ul web sau utiliza serviciile noastre.

Orice funcționalități sau instrumente noi adăugate magazinului actual vor fi, de asemenea, supuse acestor Termeni și condiții. Puteți consulta oricând cea mai recentă versiune a Termenilor și condițiilor pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni și condiții prin publicarea actualizărilor și/sau modificărilor pe site-ul nostru. Orice modificări care au loc vor fi notificate utilizatorilor existenți. Continuarea utilizării sau accesului la site după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

INFORMAȚII DESPRE COMPANIE

  • Denumirea: TURBO SCENT – societate cu răspundere limitată/S.R.L.
  • Sediul Social: Mun. Târgoviște, str. George Coșbuc, nr. 5, Jud. Dâmbovița
  • Număr Registrul Comerțului: J2025047164005
  • Cod unic de înregistrare (CUI): 52062677
  • Email: contact@turboscent.ro
  • Telefon: 0732431685

SECȚIUNEA 1 – TERMENI MAGAZIN ONLINE

Prin acceptarea acestor Termeni și condiții, confirmați că aveți cel puțin vârsta majoră și ne-ați acordat consimțământul pentru a permite oricărei persoane minore aflate în întreținerea dvs. să folosească acest site.

Nu este permisă utilizarea produselor noastre în scopuri ilegale sau neautorizate și nu puteți încălca nicio lege din jurisdicția dumneavoastră (inclusiv, dar fără a se limita la, legislația privind drepturile de autor) în timpul folosirii Serviciului.

Nu este permisă transmiterea de viruși informatici, sau orice cod cu natură distructivă sau malițioasă.

Încălcarea oricăruia dintre acești Termeni va duce la încetarea imediată a Serviciilor oferite dumneavoastră.

SECȚIUNEA 2 – CONDIȚII GENERALE

Ne rezervăm dreptul de a refuza prestarea Serviciului oricui, din orice motiv, în orice moment.

Înțelegeți că datele dumneavoastră (cu excepția informațiilor sensibile cum ar fi informații legate de serviciile de plată online) pot fi transmise necriptat și pot implica: (a) transferuri prin diverse rețele; și (b) modificări pentru a se conforma și adapta la cerințele tehnice ale rețelelor sau dispozitivelor conectate.

Sunteți de acord să nu reproduceți, duplicați, copiați, vindeți, revindeți sau să exploatați vreuna dintre părțile Serviciului, utilizarea Serviciului sau accesul la Serviciu ori orice contact de pe site-ul web prin care este furnizat Serviciul, fără permisiunea noastră scrisă expresă.

Titlurile utilizate în acest acord sunt incluse doar pentru ușurința navigării și nu vor limita sau afecta în alt mod acești Termeni.

SECȚIUNEA 3 – ACURATEȚEA, COMPLETITUDINEA ȘI ACTUALITATEA INFORMAȚIILOR

Nu suntem responsabili dacă informațiile disponibile pe acest site nu sunt exacte, complete sau actuale. Materialele de pe acest site sunt oferite doar cu scop informativ general și nu ar trebui să vă bazați exclusiv pe ele pentru luarea deciziilor, fără a consulta surse primare de informații, mai precise, mai complete sau mai recente. Orice încredere acordată materialelor de pe acest site este asumată pe propriul risc.

Acest site poate conține anumite informații istorice. Informațiile istorice nu sunt, în mod necesar, actuale și sunt furnizate doar pentru referință. Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul acestui site în orice moment, însă nu avem obligația de a actualiza informațiile prezentate. Sunteți de acord că vă revine responsabilitatea de a monitoriza modificările site-ului nostru.

SECȚIUNEA 4 – MODIFICĂRI ALE SERVICIULUI ȘI PREȚURILOR

Prețurile produselor noastre pot fi modificate fără notificare prealabilă.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe Serviciul (sau orice parte ori conținut al acestuia) în orice moment, fără notificare prealabilă.

Nu vom fi răspunzători față de dumneavoastră sau față de orice terță parte pentru modificări, schimbări de preț, suspendări sau întreruperi ale Serviciului.

SECȚIUNEA 5 – PRODUSE SAU SERVICII

Anumite produse sau Servicii pot fi disponibile exclusiv online prin intermediul site-ului web. Aceste produse sau Servicii pot avea cantități limitate și pot fi returnate sau schimbate doar în conformitate cu Politica noastră de retur.

Am depus toate eforturile pentru a afișa cât mai fidel culorile sau oricare caracteristici ale produselor în imaginile prezentate în magazin. Nu putem garanta că afișarea pe monitorul computerului dumneavoastră va reproduce exact aspectul sau caracteristicile produselor.

Ne rezervăm dreptul, fără a fi obligați, de a limita vânzarea produselor sau serviciilor noastre către orice persoană, regiune geografică sau jurisdicție. Putem exercita acest drept de la caz la caz. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile oricăror produse sau servicii pe care le oferim. Toate descrierile produselor și prețurile pot fi modificate în orice moment, fără notificare prealabilă, la discreția noastră. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe comercializarea oricărui produs în orice moment. Orice ofertă pentru orice produs sau serviciu prezentată pe acest site este nulă acolo unde este interzisă de lege.

SECȚIUNEA 6 – ACURATEȚEA INFORMAȚIILOR DE FACTURARE ȘI CONT

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă plasată la noi. Putem, la discreția noastră exclusivă, să limităm sau să anulăm cantitățile achiziționate per persoană, per gospodărie sau per comandă. Aceste restricții pot include comenzi plasate de către sau sub același cont de client, același card de credit și/sau comenzi care utilizează aceeași adresă de facturare și/sau de livrare. În cazul în care modificăm sau anulăm o comandă, vom încerca să vă notificăm contactându-vă la adresa de email și/sau adresa de facturare/numărul de telefon furnizate în momentul plasării comenzii. Ne rezervăm dreptul de a limita sau interzice comenzile care, conform evaluării noastre, par a fi plasate de către distribuitori, revânzători sau comercianți.

Sunteți de acord să furnizați informații actuale, complete și exacte despre achiziție și cont pentru toate cumpărăturile efectuate în magazinul nostru. Sunteți de acord să vă actualizați prompt contul și alte informații, inclusiv adresa de email, numerele cardurilor de credit și datele de expirare, astfel încât să putem finaliza tranzacțiile și să vă contactăm când este necesar.

Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră de retur.

SECȚIUNEA 7 – DREPTUL DE RETUR (DREPTUL DE RETRAGERE)

În conformitate cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul să vă retrageți din contractul încheiat cu noi fără a indica motivul, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor.

Exercitarea dreptului de retragere:

  • Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne notificați decizia printr-o declarație clară la adresa contact@turboscent.ro
  • Termenul de retragere se consideră respectat dacă ne transmiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de 14 zile
  • Produsele trebuie returnate în starea inițială, în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele

Excepții de la dreptul de retragere:

  • Produse deteriorate prin utilizare necorespunzătoare
  • Produse consumabile care au fost utilizate parțial sau complet
  • Produse personalizate sau modificate la cererea clientului

Rambursarea sumelor:

  • Vom returna toate sumele primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare, fără întârziere nejustificată și nu mai târziu de 14 zile de la data informării despre retragere
  • Costul returnării produselor este suportat de către dumneavoastră

SECȚIUNEA 8 – INSTRUMENTE OPȚIONALE

Vă putem oferi acces la instrumente dezvoltate de terțe părți, asupra cărora nu avem control și nici nu exercităm supraveghere.

Recunoașteți și sunteți de acord că vă oferim acces la astfel de instrumente „așa cum sunt” și „conform disponibilității”, fără niciun fel de garanții, declarații sau condiții de orice tip și fără nicio aprobare din partea noastră. Nu vom avea nicio răspundere care decurge din sau în legătură cu utilizarea de către dumneavoastră a instrumentelor opționale furnizate de terți.

Orice utilizare a instrumentelor opționale oferite prin intermediul site-ului se face în întregime pe propriul risc și la propria discreție, asigurându-vă că înțelegeți și acceptați termenii în care aceste instrumente sunt furnizate de către furnizorii terți relevanți.

De asemenea, în viitor, este posibil să oferim noi servicii și/sau funcționalități prin intermediul site-ului (inclusiv lansarea de noi instrumente și resurse). Aceste noi funcționalități și/sau servicii vor fi, de asemenea, supuse acestor Termeni și condiții.

SECȚIUNEA 9 – LINK-URI CĂTRE TERȚE PĂRȚI

Anumite conținuturi, produse și servicii disponibile prin Serviciul nostru pot include materiale provenite de la terțe părți.

Link-urile către site-uri ale terților de pe acest site vă pot direcționa către site-uri web care nu sunt afiliate cu noi. Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului sau acurateței acestora și nu garantăm și nu vom avea nicio răspundere sau responsabilitate pentru materialele sau site-urile web ale terților, ori pentru alte materiale, produse sau servicii ale terților.

Nu suntem răspunzători pentru niciun prejudiciu sau daune legate de achiziționarea sau utilizarea bunurilor, serviciilor, resurselor, conținutului sau oricăror alte tranzacții efectuate în legătură cu site-urile web ale terților. Vă rugăm să analizați cu atenție politicile și practicile terților și să vă asigurați că le înțelegeți înainte de a efectua orice tranzacție. Reclamațiile, plângerile, preocupările sau întrebările referitoare la produsele terților trebuie adresate direct terței părți.

SECȚIUNEA 10 – COMENTARII, FEEDBACK ȘI ALTE CONTRIBUȚII ALE UTILIZATORILOR

Dacă, la solicitarea noastră, trimiteți anumite materiale specifice (de exemplu, înscrieri la concursuri) sau, fără solicitare din partea noastră, transmiteți idei creative, sugestii, propuneri, planuri sau alte materiale, fie online, prin email, prin poștă sau în alt mod (denumite colectiv „comentarii”), sunteți de acord că putem, în orice moment, fără restricții, să edităm, să copiem, să publicăm, să distribuim, să traducem și să folosim în orice mod, în orice mediu, orice comentarii pe care ni le transmiteți. Nu avem și nu vom avea nicio obligație: (1) de a păstra confidențialitatea comentariilor; (2) de a plăti compensații pentru comentarii; sau (3) de a răspunde la comentarii.

Putem, dar nu suntem obligați, să monitorizăm, să edităm sau să eliminăm conținutul pe care îl considerăm, la discreția noastră exclusivă, ca fiind ilegal, ofensator, amenințător, calomnios, defăimător, obscen sau în alt mod inacceptabil, ori care încalcă proprietatea intelectuală a oricărei părți sau acești Termeni și condiții.

Sunteți de acord că comentariile dumneavoastră nu vor încălca niciun drept al vreunei terțe părți, inclusiv drepturi de autor, mărci comerciale, confidențialitate, personalitate sau alt drept personal ori de proprietate. De asemenea, sunteți de acord că comentariile dumneavoastră nu vor conține materiale calomnioase sau ilegale, abuzive sau obscene și nici nu vor conține vreun virus informatic sau alt program malițios care ar putea afecta în vreun fel funcționarea Serviciului sau a oricărui site web asociat. Nu aveți voie să folosiți o adresă de email falsă, să pretindeți că sunteți altcineva sau să ne induceți în eroare pe noi sau terțe părți cu privire la originea comentariilor. Sunteți singurul responsabil pentru comentariile pe care le faceți și pentru acuratețea acestora. Nu ne asumăm nicio răspundere pentru comentariile postate de dumneavoastră sau de orice terță parte.

SECȚIUNEA 11 – INFORMAȚII PERSONALE

Transmiterea informațiilor personale prin intermediul magazinului este reglementată de Politica de confidențialitate.

SECȚIUNEA 12 – ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI

Ocazional, este posibil ca pe site-ul nostru sau în cadrul Serviciului să existe informații care conțin erori tipografice, inexactități sau omisiuni referitoare la descrierile produselor, prețuri, promoții, oferte, taxe de livrare, termene de livrare și disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni și de a modifica sau actualiza informațiile sau de a anula comenzile dacă orice informație din Serviciu sau de pe orice site web aferent este inexactă, în orice moment, fără notificare prealabilă (inclusiv după ce ați trimis comanda).

Nu ne asumăm nicio obligație de a actualiza, modifica sau clarifica informațiile din Serviciu sau de pe orice site web aferent, inclusiv, dar fără a se limita la, informațiile despre prețuri, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Nicio dată specificată de actualizare sau de reîmprospătare aplicată în Serviciu sau pe orice site web aferent nu ar trebui interpretată ca indicând faptul că toate informațiile din Serviciu sau de pe site-ul web aferent au fost modificate sau actualizate.

SECȚIUNEA 13 – UTILIZĂRI INTERZISE

Pe lângă alte interdicții prevăzute în Termenii și condițiile de față, vă este interzisă utilizarea site-ului sau a conținutului acestuia: (a) în orice scop ilegal; (b) pentru a solicita altora să efectueze sau să participe la acte ilegale; (c) pentru a încălca reglementări, norme, legi sau ordonanțe locale, internaționale, federale, provinciale sau de stat; (d) pentru a încălca drepturile noastre de proprietate intelectuală sau drepturile de proprietate intelectuală ale altora; (e) pentru a hărțui, abuza, insulta, vătăma, defăima, calomnia, denigra, intimida sau discrimina pe criterii de gen, orientare sexuală, religie, etnie, rasă, vârstă, origine națională sau dizabilitate; (f) pentru a prezenta informații false sau înșelătoare; (g) pentru a încărca sau transmite viruși sau orice alt tip de cod malițios care va sau ar putea fi utilizat în orice mod care va afecta funcționalitatea sau operarea Serviciului, a oricărui site web asociat, a altor site-uri web sau a internetului; (h) pentru a colecta sau urmări informațiile personale ale altora; (i) pentru spam, phishing, pharming, pretext, spider, crawl sau scraping; (j) în orice scop obscen sau imoral; sau (k) pentru a interfera cu sau a eluda măsurile de securitate ale Serviciului, ale oricărui site web asociat, ale altor site-uri web sau ale internetului. Ne rezervăm dreptul de a vă retrage dreptul de utilizare a Serviciului sau a oricărui site web asociat pentru încălcarea oricăreia dintre utilizările interzise.

SECȚIUNEA 14 – EXCLUDEREA GARANȚIILOR; LIMITAREA RĂSPUNDERII

Nu garantăm, nu declarăm și nu asigurăm că utilizarea Serviciului nostru va fi neîntreruptă, promptă, sigură sau lipsită de erori.

Nu garantăm că rezultatele care pot fi obținute din utilizarea Serviciului vor fi exacte sau de încredere.

Putem suspenda Serviciul pentru perioade nedeterminate sau îl putem întrerupe în orice moment, fără notificare prealabilă.

Sunteți de acord în mod expres că utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza Serviciul se face pe propriul dumneavoastră risc. Serviciul și toate produsele și serviciile care vă sunt furnizate prin intermediul Serviciului sunt oferite (cu excepția cazurilor în care este specificat expres de noi) „ca atare” și „conform disponibilității” pentru utilizarea dumneavoastră, fără niciun fel de declarații, garanții sau condiții de orice fel, fie explicite, fie implicite, inclusiv toate garanțiile sau condițiile implicite de vandabilitate, calitate comercială, adecvare pentru un anumit scop, durabilitate, titlu și neîncălcare a drepturilor.

În niciun caz TurboScent, responsabilii, angajații, furnizorii, prestatorii de servicii sau orice părți afiliate nu vor fi răspunzători pentru nicio vătămare, pierdere, reclamație sau daune directe, indirecte, incidentale, punitive, speciale sau consecvente de orice fel, inclusiv, dar fără a se limita la, profituri pierdute, venituri pierdute, economii pierdute, pierderi de date, costuri de înlocuire sau orice daune similare, indiferent dacă se bazează pe contract, răspundere civilă delictuală (inclusiv neglijență), răspundere strictă sau în alt mod, care rezultă din utilizarea de către dumneavoastră a oricărui serviciu sau a oricăror produse achiziționate prin intermediul Serviciului, sau pentru orice altă reclamație legată în orice mod de utilizarea Serviciului sau a oricărui produs, inclusiv, dar fără a se limita la, orice erori sau omisiuni în orice conținut sau orice pierdere sau daună de orice fel suferită ca urmare a utilizării Serviciului sau a oricărui conținut (sau produs) publicat, transmis sau pus la dispoziție în alt mod prin intermediul Serviciului, chiar dacă ați fost informați cu privire la posibilitatea apariției acestora. Întrucât anumite state sau jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea răspunderii pentru daune indirecte sau incidentale, în astfel de state sau jurisdicții, răspunderea noastră va fi limitată în măsura maximă permisă de lege.

SECȚIUNEA 15 – DESPĂGUBIREA

Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să exonerați de răspundere TurboScent, responsabilii, angajații, furnizorii, prestatorii de servicii sau orice părți afiliate, împotriva oricăror reclamații sau cereri, inclusiv onorarii rezonabile pentru avocați, formulate de orice terță parte din cauza sau ca urmare a încălcării de către dumneavoastră a acestor Termeni și condiții sau a documentelor la care se face referire, ori a încălcării de către dumneavoastră a oricărei legi sau a drepturilor unei terțe părți.

SECȚIUNEA 16 – SEPARABILITATE

În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni și condiții este considerată ilegală, nulă sau inaplicabilă, o astfel de prevedere va fi totuși aplicabilă în măsura maximă permisă de legislația în vigoare, iar partea neaplicabilă va fi considerată separată de acești Termeni și condiții, această determinare neavând efect asupra validității și aplicabilității oricăror alte prevederi rămase.

SECȚIUNEA 17 – ÎNCETARE

Obligațiile și răspunderile părților contractate înainte de data încetării vor supraviețui rezilierii acestui acord în toate scopurile.

Acești Termeni și condiții sunt în vigoare până când sunt reziliați fie de dumneavoastră, fie de noi. Puteți rezilia acești Termeni și condiții în orice moment, notificându-ne că nu mai doriți să utilizați Serviciile noastre sau când încetați să utilizați site-ul nostru.

În cazul în care, conform evaluării noastre, nu respectați sau suspectăm că nu ați respectat vreo prevedere a acestor Termeni și condiții, putem, de asemenea, rezilia acest acord în orice moment fără notificare prealabilă, iar dumneavoastră veți rămâne responsabil pentru toate sumele datorate până la și inclusiv data rezilierii; și/sau, în consecință, vă putem refuza accesul la Serviciile noastre (sau la orice parte a acestora).

SECȚIUNEA 18 – ACORDUL INTEGRAL

Neexercitarea sau neaplicarea de către noi a oricărui drept sau a oricărei prevederi din acești Termeni și condiții nu va constitui o renunțare la acel drept sau la acea prevedere.

Acești Termeni și condiții și orice politici sau reguli de operare postate de noi pe acest site sau în legătură cu Serviciul constituie întregul acord și înțelegere între dumneavoastră și noi și guvernează utilizarea Serviciului de către dumneavoastră, înlocuind orice acorduri, comunicări și propuneri anterioare sau contemporane, fie verbale, fie scrise, între dumneavoastră și noi (inclusiv, dar fără a se limita la, orice versiuni anterioare ale Termenilor și condițiilor).

Orice ambiguități în interpretarea acestor Termeni și condiții nu vor fi considerate în defavoarea părții care i-a redactat.

SECȚIUNEA 19 – LEGEA APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Acești Termeni și condiții și orice acorduri separate prin care vă oferim Servicii vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legislația din România.

Orice litigiu apărut în legătură cu prezentul contract sau cu executarea acestuia va fi soluționat:

  1. Pe cale amiabilă prin negociere directă între părți
  2. Prin mediere – conform legislației românești în vigoare
  3. Prin instanțele judecătorești competente din România – în cazul în care metodele alternative nu conduc la o soluție

De asemenea, puteți utiliza platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr pentru soluționarea alternativă a litigiilor.

Pentru reclamații și sesizări, puteți contacta și Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): https://anpc.ro

SECȚIUNEA 20 – MODIFICĂRI ALE TERMENILOR DE SERVICIU

Puteți consulta oricând cea mai recentă versiune a Termenilor și condițiilor pe această pagină.

Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră, de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni și condiții prin publicarea actualizărilor și modificărilor pe site-ul nostru. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic site-ul nostru pentru modificări. Continuarea utilizării sau accesului la site-ul nostru web sau la Serviciu după publicarea oricăror modificări ale acestor Termeni și condiții constituie acceptarea acestora.

SECȚIUNEA 21 – INFORMAȚII DE CONTACT

  • Email: contact@turboscent.ro
  • Sediul Social: Mun. Târgoviște, str. George Coșbuc, nr. 5, Jud. Dâmbovița
  • Telefon: 0732431685

Acești termeni și condiții intră în vigoare începând cu data ultimei actualizări și se aplică tuturor tranzacțiilor efectuate după această dată.